Verfolgen Sie Produktänderungen, kommende Pläne und Ankündigungen rund um Howzer.
Zwei Modelle sind neu, und beide korrigieren dieselbe Art Fehler: Howzer hat Lautstärke mit Dringlichkeit verwechselt. Das Themenmodell kennt jetzt eine Kategorie, für die es vorher keine hatte, und der Schweregrad misst, was zu tun ist, statt wie aufgebracht jemand schreibt.
WeiterlesenEin Release ohne neue Funktionen. Wir haben geprüft, ob die Sicherungen in Howzer wirklich auslösen, und dabei drei Dinge gefunden, die still Erfolg meldeten: eine Weiterleitung für Rechtsfälle, die nie einen Fall bekam, einen Qualitätswert, der praktisch immer perfekt sagte, und Antworten, die auch dann weiterliefen, wenn das Sprachmodell ausgefallen war.
WeiterlesenDer Erst-Download schrumpft von rund 20 GB auf etwa 11,7 GB, jedes Modell ist auf eine exakte Version festgelegt, und wenn doch einmal etwas schiefgeht, benennt der Installer den echten Grund. Bestehende Installationen aktualisieren sich ohne Umbau.
WeiterlesenEin Text kann gleichzeitig loben und reklamieren. Version 2 des Stimmungsmodells wurde gegen genau die Fälle nachtrainiert, an denen die erste Version diese Mischung zerlegt hat.
WeiterlesenGemischtes Feedback wird zu 91 statt 40 Prozent richtig erkannt (am Release-Tag auf 400 Fällen gemessen), überschwängliches Lob landet nicht mehr in der Krisenschublade, und ein wichtiger Satz mitten in einer langen Nachricht geht nicht mehr unter.
WeiterlesenÜberschwängliches Lob bekam Werte, die für eine drohende Kündigung reserviert sind. Version 5 behebt das im Modell, und zwei Notbehelfe im laufenden System konnten dafür verschwinden.
WeiterlesenEin Warnsignal mitten in einer langen Beschwerde wurde vom umgebenden Text verdünnt. Drei Versionen und eine eigene Messreihe später wird es gefunden.
WeiterlesenSieben Fehler, die sich nie gemeldet haben, sind behoben. Reports sind vollständig deutsch und druckfertig, die Installation rund 6,3 GB kleiner, und eine Analyse, die gerade nicht arbeiten kann, sagt das offen statt still schlechtere Ergebnisse zu liefern.
WeiterlesenDie Antwort enthält jetzt das vollständige Bild statt einer Zusammenfassung, rein ergänzend. Dazu 17 Prozent schnellere Antworten und eine deutlich treffsicherere Einstufung langer Nachrichten.
WeiterlesenDie Stimmungserkennung läuft ab jetzt auf einem eigenen deutschen Modell, geplante Reports landen automatisch per E-Mail im Postfach, und volle Tage bleiben ruhig.
WeiterlesenVerlässlichkeit als Funktion: ehrliche Ergebnisse unter Last, Antwortvorschläge ohne erfundene Fakten, nichts geht still verloren, und die Erstinstallation läuft ohne Nacharbeit durch.
WeiterlesenUnser größtes Release. Jede Analyse läuft auf Modellen, die für deutsches Kundenfeedback trainiert wurden, und darum herum liegt das ganze Bild: wo jemand im Verlauf steht, wohin es sich entwickelt und was jetzt zu tun ist.
WeiterlesenTabellen werden so importiert, wie sie exportiert wurden. Über 50 Kanalbezeichnungen werden auf neun zusammengeführt. Postleitzahl, Ort, Referenznummern und Dringlichkeit liest die Pipeline selbst aus dem Fließtext.
WeiterlesenSieben Regeln beobachten den laufenden Betrieb: den einzelnen Kunden, der gerade geht, und das Muster über viele Nachrichten hinweg, das keine einzelne Nachricht zeigt.
WeiterlesenEin Härtungs-Release ohne Neues zum Lernen: siebzehn Kanten geglättet bei Textaufbereitung, Speicherung, Monitoring und Windows-Installationen.
WeiterlesenDie deutschoptimierte Pipeline ist verfügbar: breitere Risikoerkennung, präzisere Ursachenanalyse und Deployment-Werkzeuge, die einem echten Rechenzentrum standhalten.
WeiterlesenEine ausführliche Erklärung der Pipeline, von der Analyse einer Nachricht bis zum Antwortvorschlag. Geschrieben für technische und nichttechnische Leser.
WeiterlesenDie erste Version suchte nach Wörtern wie kündigen und Anwalt. Heute wird Risiko aus dem Verlauf eines Gesprächs gelesen, nicht aus seinem Vokabular.
WeiterlesenWir haben zuerst den naheliegenden Weg probiert: ein großes mehrsprachiges Modell. Gute Benchmark-Werte, enttäuschende Ergebnisse auf echten Nachrichten. Was es übersehen hat.
WeiterlesenKeine Übersetzungsschicht: englische Nachrichten werden von eigenen, auf Englisch kalibrierten Modellen gelesen, und jede Nachricht landet automatisch bei der richtigen Pipeline.
WeiterlesenIhre Nachrichten liegen in Postfächern, Chats und Ticketsystemen. Sie nach Howzer zu bringen soll keine Firewall-Ausnahme kosten und keine Kopie Ihrer Daten beim Anbieter.
WeiterlesenDie Schwärzung ist keine Einstellung, sondern der erste Schritt: bevor irgendein Modell auch nur ein Wort sieht. Die Qualität der Analyse bleibt davon unberührt.
WeiterlesenDie Preview zeigt zwei Dinge: Risiko, während es entsteht, statt in der Zusammenfassung von morgen früh, und den Weg von der bewerteten Nachricht zur freigegebenen Antwort.
WeiterlesenWas es wirklich braucht, um Howzer im eigenen Netzwerk zu betreiben: kein Datenverkehr nach außen, Connectoren hinter der Firewall, eigene Schlüssel und ein laufendes Setup in vier Tagen.
WeiterlesenSeiten kommen vom nächstgelegenen Standort statt von einem einzelnen Server, jede Änderung bekommt eine eigene Vorschau, und Downloads laden herunter statt sich im Tab zu öffnen.
WeiterlesenKlar getrennt, was es heute gibt und was kommt: Self-Hosted ist verfügbar, die gehostete Variante ist angekündigt, und keine der beiden gibt sich als die andere aus.
WeiterlesenServiceteams sind nicht gleichgültig, sie sind in der Unterzahl. Unsere Antwort ist ein System, das jede Nachricht gründlich liest und dem Menschen ein klares Bild gibt, statt für ihn zu antworten.
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