Regelbasierte Analysen
Fünf der zwölf Analyseschritte sind keine trainierten Modelle, sondern Regeln, Ortsverzeichnisse und Statistik. Zwei von ihnen tragen eine Zahl aus dem Volllauf.
Eskalation
Regel-EngineEntscheidet aus Schweregrad, Risiko und Signalwörtern, ob ein Fall eskaliert wird, und vergibt dabei Priorität und Warteschlange.
Anteil niedrigste Priorität bei Bewertungen mit fünf Sternen
Volllauf auf echten Texten97,9 %
- Referenzsatz:
- Volllauf 10.09.2026, Teilmenge der Bewertungen mit fünf Sternen
- Umfang:
- n = 1.448 · Stand 10. September 2026
- 95-%-Konfidenzintervall:
- 97,0 % bis 98,5 % (Wilson, 95 %, auf einer Teilmenge des Referenzsatzes, n = 1.448)
| Sternebewertung | n | Anteil |
|---|---|---|
| 1 Sterne | 5.011 | 23,6 % |
| 2 Sterne | 308 | 38,6 % |
| 3 Sterne | 107 | 52,3 % |
| 4 Sterne | 97 | 83,5 % |
| 5 Sterne | 1.448 | 97,9 % |
Monoton steigendDer Anteil ist auf jeder höheren Stufe mindestens so groß wie auf der darunter.
Anteil höchste Priorität bei Bewertungen mit einem Stern
Volllauf auf echten Texten33,7 %
- Referenzsatz:
- Volllauf 10.09.2026, Teilmenge der Bewertungen mit einem Stern
- Umfang:
- n = 5.011 · Stand 10. September 2026
- 95-%-Konfidenzintervall:
- 32,4 % bis 35,0 % (Wilson, 95 %, auf einer Teilmenge des Referenzsatzes, n = 5.011)
| Sternebewertung | n | Anteil |
|---|---|---|
| 1 Sterne | 5.011 | 33,7 % |
| 2 Sterne | 308 | 16,2 % |
| 3 Sterne | 107 | 4,7 % |
| 4 Sterne | 97 | 5,2 % |
| 5 Sterne | 1.448 | 1 % |
Nicht monotonZwischen drei und vier Sternen kehrt sich die Reihe um; über die fünf Stufen hinweg ist sie nicht geordnet.
Wettbewerber
Regex- und Gazetteer-EngineErkennt Nennungen einer kuratierten Liste deutscher Marktbegleiter, einschliesslich Wechselabsicht und Vergleichen.
Keine Trefferquote für die Wettbewerbererkennung.
Der Lauf trägt keine geprüften Marken-Referenzlabels. Messbar ist eine Verteilung: 202 der 6.971 Texte tragen ein Wechselsignal. Das beschreibt den Textbestand.
Geografie
Statistik- und Gazetteer-EngineExtrahiert Ort, Region und Postleitzahl aus deutschem Text und erkennt regionale Häufungen.
Keine Leistungszahl für die Ortsanalyse.
Öffentliche Bewertungen tragen keine Ortsdaten. Im Volllauf mit echter Ereigniszeit meldet der Schritt keinen einzigen Brennpunkt, und zwölf der 6.971 Texte tragen eine Region. Die früheren Werte entstanden auf einer zusammengefallenen Zeitachse, auf der alle Texte im selben Fenster lagen. Der Schritt braucht Ortsdaten aus einem Vorgangssystem.
Trends
Statistik-EngineErkennt aufkommende Themen- und Ursachen-Häufungen über rollierende Zeitfenster.
Ohne Messwert
Der Lauf trägt keinen geprüften Vergleichssatz dafür, welche Häufung eine echte ist. Was der Schritt im Volllauf erkannt hat, steht unter Betrieb.
Sprache
RegelDie Pipeline ist bewusst einsprachig deutsch; die Spracherkennung ist fest konfiguriert.
Übereinstimmung mit dem Sprachfeld der Bewertungsplattform
Volllauf auf echten Texten98,8 %
- Referenzsatz:
- Volllauf auf öffentlichen Bewertungen, 10.09.2026
- Umfang:
- n = 6.971 · Stand 10. September 2026
- 95-%-Konfidenzintervall:
- 98,5 % bis 99,0 % (Wilson, 95 %, auf dem vollen Referenzsatz, n = 6.971)